Если у вас остались вопросы или вы хотите подать обращение – свяжитесь с нами любым удобным способом
ООО УК «БизнесПрофТрейдинг» принимает обращения:
1. В месте обслуживания получателей финансовых услуг – в офисе ООО УК «БизнесПрофТрейдинг» по адресу: 420061, Республика Татарстан, г.о. город Казань, г. Казань, ул. Николая Ершова, д. 62, этаж/помещ./помещ. 3/3.6/3.6.1;
2. Почтовым отправлением по адресу местонахождения ООО УК «БизнесПрофТрейдинг»: 420061, Республика Татарстан, г.о. город Казань, г. Казань, ул. Николая Ершова, д. 62, этаж/помещ./помещ. 3/3.6/3.6.1;
3. На адрес электронной почты ООО УК «БизнесПрофТрейдинг»: uk@bpt-am.ru;
4. На официальном сайте ООО УК «БизнесПрофТрейдинг» в сети «Интернет» – https://bpt-am.ru/contacts.
Срок рассмотрения поступивших обращений не превышает 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены Федеральным законом от 29 ноября 2001 года №156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и другими федеральными законами и нормативными актами Банка России.
В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения, ООО УК «БизнесПрофТрейдинг» вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 (Десять) рабочих дней, уведомив об этом заявителя.
Ответ на обращение по существу не даётся в следующих случаях:
1) в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу ООО УК «БизнесПрофТрейдинг», угрозы жизни, здоровью и имуществу работника ООО УК «БизнесПрофТрейдинг» или членов его семьи;
4) текст обращения не поддается прочтению;
5) текст обращения не позволяет определить его суть.